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よくある質問

Q. 学校・その他官公庁の機関ですが、公費での後払いは可能ですか?
A. はい。通常通りWebから注文を進めてください。支払方法は「銀行振込」を選択いただき、備考欄に「公費払い希望」とお書き添えください。見積書・請求書・納品書を同梱の上、発送いたします。なお、お支払条件は「月末締め・翌月末払い」より短いタイミングでお願いいたします。お支払日がさらに先になる場合には注文時の備考欄にお書きください。
Q. 領収書を発行できますか?
A. はい。代金引換の場合には、代金支払時に運送業者から領収書が発行されます。 銀行振込・ゆうちょ電信振替・クレジットカード払い場合、注文時の備考欄に「領収書発行希望。宛名○○○ 但し書き○○○」のようにお書き添えください。発送時に同梱いたします。(商品によっては別送となる場合があります。)
Q. 納期は?
A. 利用案内をご覧ください。
Q. 送料は?
A. 利用案内をご覧ください。
Q. 支払方法としてクレジットカードを選択しましたが、請求のメールが届きません。
A. 迷惑メールの自動振り分けを利用されている方は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいないかどうかお確かめください。請求メールは"paypal.jp"ドメインから送信されます。ドメイン指定受信を設定されている方は必要に応じて解除をお願い致します。
Q. クレジットカードの対応ブランドは?
A. 利用案内をご覧ください。
Q. 電話やFAXでの注文は可能ですか?
A. 電話でのご注文は承っておりません。FAXからの注文は承っております。貴社様式の注文書を 029-896-6802 まで送信してください。ただし、FAXからのご注文は通常よりもお時間をいただく場合があります。また、在庫の確保はインターネットからの注文が優先されますのでご了承ください。
Q. 実店舗はありますか? 実物が見たいのですが。
A. いいえ。申し訳ございませんがインターネットのみでの取扱いとなります。製品の詳細はデータシートやマニュアルでご確認くださいますようお願いします。
Q. 性能保証書・合格証・RoHS等の規制関連の書類の発行はできますか?
A. いいえ。お受けしておりません。
Q. 初期不良と思われるので交換してほしい。
A. お問い合わせよりお申し出ください。その際、できるだけ詳しい状況をお書きください。例)「電源は入る.LEDは点灯する. 液晶が表示されない」「電源を入れても何も起きない」等 
Q. 岩淵技術商事株式会社と東京デバイセズの関係は?
A. 東京デバイセズは岩淵技術商事株式会社が運営する事業のひとつであり、東京デバイセズはその事業名です。発行書類や取引口座等はすべて岩淵技術商事株式会社の名義となります。