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よくある質問

Q. 学校・その他官公庁の機関ですが、公費での後払いは可能ですか?
A. はい。通常通りWebから注文を進めてください。支払方法は「銀行振込」を選択いただき、備考欄に「公費払い希望」とお書き添えください。見積書・請求書・納品書を同梱の上、発送いたします。なお、お支払条件は「月末締め・翌月末払い」より短いタイミングでお願いいたします。お支払日がさらに先になる場合には注文時の備考欄にお書きください。
Q. 送料を教えてください
A. 利用案内 をご覧ください。
Q. 納期が知りたい
A. 利用案内 をご覧ください。
Q. 領収書を発行できますか?
A. はい。代金引換の場合には、代金支払時に運送業者から領収書が発行されます。 銀行振込・クレジットカード払いの場合、注文時の備考欄に「領収書発行希望。宛名○○○ 但し書き○○○」のようにお書き添えください。 発送時に同梱いたします。(商品によっては別送となる場合があります。)
Q. 見積書を発行できますか?
A. 必要な商品をカートに追加し、カートのページの「見積書の発行」ボタンをクリックしてください。 カートに入りきらない場合には、お問い合わせください。
Q. 電話やFAXでの注文は可能ですか?
A. 電話でのご注文は承っておりません。 FAXからの注文は有償(事務手数料 800円・税別)にて承っております。 貴社様式の注文書を 029-896-6802 まで送信してください。 FAXからのご注文は通常よりもお時間をいただく場合があります。 また、在庫の確保はインターネットからの注文が優先されますのでご了承ください。
Q. 実店舗はありますか? 実物が見たい。
A. いいえ。申し訳ございませんがインターネットのみでの取扱いとなります。製品の詳細はデータシートやマニュアルでご確認くださいますようお願いします。
Q. 性能保証書・合格証・RoHS等の規制関連の書類の発行はできますか?
A. いいえ。お受けしておりません。
Q. 在庫がないようですが、注文したいです。受注生産は可能ですか?
A. はい。お問い合わせより在庫不足品の予約注文をお申し出ください。なお、受注生産はキャンセルできません。あらかじめご了承ください。
Q. 初期不良と思われるので交換してほしい。
A. お問い合わせよりお申し出ください。その際、できるだけ詳しい状況をお書きください。例)「電源は入る.LEDは点灯する. 液晶が表示されない」「電源を入れても何も起きない」等 
Q. 代理店はありますか? 直取引は可能ですか?
A. 現在、本Webサイトからの直販のみです。直取引が難しい場合には購買業者様の経由をお願いいたします。
Q. 岩淵技術商事株式会社と東京デバイセズの関係は?
A. 東京デバイセズは岩淵技術商事株式会社が運営する事業名です。東京デバイセズはその事業名です。発行書類や取引口座等はすべて岩淵技術商事株式会社の名義となります。